氣球
Q1：不確定氣球要充多少氣，害怕氣球爆掉怎麼辦？
Q1：不確定氣球要充多少氣，害怕氣球爆掉怎麼辦？
品牌包裝盒上有標示氣球尺寸的量尺，可以緩慢充氣對比大小。
Q2：氣球一直充不進去氣體怎麼辦？
請先檢查是否有對準正確的充氣口層，再看是否有捏緊氣球口與氣嘴。(附上影片)
氣瓶
Q1：還沒開始辦派對但氣嘴不見了怎麼辦？派對前來得及可加購 來不及？？？
緊急情況麻煩聯繫LINE客服，幫您做緊急處理唷
Q2：看不懂氦氣瓶剩餘氦氣量怎麼辦？
詳影片教學~
Q3：氣瓶要如何回收？回收時氣嘴不見了怎麼辦？
登入會員頁面搜尋訂單，購買商品列表中退貨，就會有超商寄件碼可使用；
回收氣瓶時需含氣嘴，如有遺漏，酌收新台幣一百元整。
Q4：可以將氣瓶帶到離島、出國使用嗎？
請注意！Balloontogo氦氣瓶可以搭船，但，不能攜帶上飛機拖運的！
訂單
訂單
Q1：如訂單含有預購、現貨商品是否可以拆單寄送？
若預購商品與現貨商品同時結帳將視為預購訂單，待預購商品到貨後一併寄出，若現貨商品有急需，建議與預購商品分開訂購。
Q2：如果收件地址、電話填錯了怎麼辦？
收件地址、電話更改：需請您透過LINE好友私訊客服，客服將盡快協助您。
