退換貨方式
商品鑑賞期
如收到商品後發現有商品錯誤、漏件,請立刻來電/拍照聯繫 LINE客服或郵件 個案處理,小編將立刻確認,並立即幫您處理補件。
** 一般商品根據消費者保護法規定,客戶在簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下,可無條件退回商品,逾期恕不受理**
1. 根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)
2. 辦理退貨商品必須是全新狀態(未經使用)且完整全新包裝,請勿缺漏任何配件,否則將會影響退貨權益。
客服信箱:contact@balloontogo.com
LINE@:@balloontogo
退貨須知
退貨商品須為 全新未經開封或使用 ,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員
→ 確認可退貨
→ 準備完整商品及發票
→ 提供收件時間及聯絡資訊、地址
→ 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
轉帳付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。