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  1. 商品鑑賞期

如收到商品後發現有商品錯誤、漏件,請立刻來電/拍照聯繫 LINE客服或郵件 個案處理,小編將立刻確認,並立即幫您處理補件。

** 一般商品根據消費者保護法規定,客戶在簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下,可無條件退回商品,逾期恕不受理**


1. 根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)

2. 辦理退貨商品必須是全新狀態(未經使用)且完整全新包裝,請勿缺漏任何配件,否則將會影響退貨權益。



 客服信箱:contact@balloontogo.com

 LINE@:@balloontogo



  1. 退貨須知

    1. 退貨商品須為 全新未經開封或使用 ,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

    2. 以下情況無法接受退貨:

  • 超過 7 天的商品鑑賞期。

  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

  • 惡意或大量退貨。

  1. 退貨流程

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→ 確認可退貨

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→ 將由商店委託之物流進行回收。

  1. 退款說明

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*客服時間:週一至週日 10:00-22:00,客服人員於工作日內會盡快回覆信件